Conditions générales

1. Introduction

Bienvenue sur la page des conditions générales d’Aventure Voyage Maroc. En accédant au site aventurevoyagemaroc.com, vous acceptez de vous conformer aux conditions suivantes, qui régissent votre utilisation du site et des services proposés.

2. Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités d’utilisation du site aventurevoyagemaroc.com ainsi que les conditions de réservation des services proposés, tels que les circuits, séjours, treks et excursions au Maroc. Elles établissent les responsabilités respectives de l’utilisateur et de l’entreprise.

3. Accès au site

L’accès au site est gratuit et ouvert à toute personne disposant d’un accès à Internet. L’utilisateur garantit que les informations qu’il fournit, notamment dans les formulaires, sont exactes et à jour.

4. Services proposés

Aventure Voyage Maroc propose des services touristiques comprenant principalement des circuits organisés, des treks, des séjours sur mesure et des excursions d’une journée au Maroc. Le détail des prestations est présenté sur le site ; les demandes de réservation peuvent être effectuées en ligne.

5. Réservation et paiement

Pour réserver, l’utilisateur complète le formulaire de demande en ligne ou contacte l’agence directement. La réservation est confirmée par l’agence, qui précise le tarif et les modalités de paiement. Un acompte est requis pour valider la réservation ; le solde est dû selon les conditions précisées lors de la confirmation.

Annulation : toute annulation de réservation doit être effectuée par écrit (e-mail). Les conditions de remboursement dépendent du délai d’annulation et des politiques en vigueur, précisées lors de la réservation.

6. Responsabilités et obligations des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à respecter les lois et règlements en vigueur au Maroc, ainsi qu’à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les guides et les communautés locales. Toute conduite perturbant l’ordre ou la sécurité peut entraîner l’exclusion immédiate de la prestation, sans remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, marques…) sont la propriété d’Aventure Voyage Maroc ou de leurs auteurs respectifs et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite. Les photographies publiées sous licence libre sont créditées dans les mentions légales.

8. Protection des données personnelles

Aventure Voyage Maroc s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées sur son site. Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement des demandes, des réservations et la gestion des services. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.

9. Modification des conditions générales

Aventure Voyage Maroc se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page.

10. Résolution des litiges

En cas de litige concernant l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions, l’utilisateur est invité à contacter Aventure Voyage Maroc afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes de Marrakech, conformément à la législation marocaine.